1.1. Todos os dados pessoais poderão ser utilizados como meio probatório em casos de atos ilícitos ou contrários a esta Política de Privacidade ou qualquer outro documento legal disponibilizado pela hygia saúde, no seu produto xxxx, bem como para cumprimento de ordem judicial ou de requisição administrativa. 

​

1.2. Cabe à Usuária configurar o seu dispositivo móvel caso deseje bloquear a coleta de cookies ou outros dados solicitados. Nesta hipótese, algumas funcionalidades dos produtos da hygia poderão ficar limitadas ou não funcionar. 

​

1.3. A hygia saúde não é responsável pela precisão, veracidade ou falta delas nas informações prestadas pela USUÁRIA ou pela sua desatualização, sendo de responsabilidade da USUÁRIA prestá-las com exatidão e atualizá-las sempre que necessário. 

 

2. Como coletamos os seus dados?

​

Nesse sentido, a coleta dos seus dados pessoais ocorre da seguinte forma:

​

 

• Através do login no registro da Área do Cliente;

• Através de conversa de diálogo com a consultora do produto hygia; 

• Através do envio do formulário de contato;

• Aumento de leads para proporcionar uma melhor experiência para os usuários da hygia.

​

2.1. Consentimento

​

É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza a hygia saúde a tratar seus dados.

Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio e expresso consentimento. 

O seu consentimento será obtido de forma específica para cada finalidade acima descrita, evidenciando o compromisso de transparência e boa-fé da hygia saúde para com seus usuários/clientes, seguindo as regulações legislativas pertinentes.
 

Ao utilizar os produtos e serviços da Hygia Saúde e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los.
 

A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento.
 

É importante destacar que a revogação do consentimento para o tratamento dos dados pode implicar a impossibilidade da performance adequada de alguma funcionalidade do site e aplicativo que dependa da operação. Tais consequências serão informadas previamente.
 
3. Quais são os seus direitos?

​

A hygia saúde assegura a seus usuários/clientes seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:

 

• Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato claro e completo.

• Acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo.

• Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes.

• Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação.

• Solicitar a portabilidade de seus dados, através de um relatório de dados cadastrais que a Hygia Saúde trata a seu respeito.

• Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.

• Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados.

• Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.

 
4. Como você pode exercer seus direitos de titular?

​

Para exercer seus direitos de titular, você deve entrar em contato com a hygia saúde através dos seguintes meios disponíveis:
privacidade@hygiasaude.com.br;

De forma a garantir a sua correta identificação como titular dos dados pessoais objeto da solicitação, é possível que solicitemos documentos ou demais comprovações que possam comprovar sua identidade. Nessa hipótese, você será informado previamente.
 
5. Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?

​

Seus dados pessoais coletados pela Hygia Saúde serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares dos dados e dos controladores.

​

De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre você e a Hygia Saúde perdurar. Findado o período de armazenamento dos dados pessoais, estes serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 lei geral de proteção de dados, a saber:

I – cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
II – estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
III – transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei; ou
IV – uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

Isto é, informações pessoais sobre você que sejam imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados. 

​

O armazenamento de dados coletados pela Hygia Saúde reflete o nosso compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados.

​

Empregamos medidas e soluções técnicas de proteção aptas a garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados. Além disso, também contamos com medidas de segurança apropriadas aos riscos e com controle de acesso às informações armazenadas.
 
6. O que fazemos para manter seus dados seguros?

​

Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade.

Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações gerariam para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados e tratados.
Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:

​

• Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais;

• O acesso a seus dados pessoais é feito somente após o compromisso de confidencialidade, necessidade e permissão;

• Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo;

• Usamos senha de complexidade alta; 

• Criptografia da senha e dos dados armazenados;

A hygia saúde se compromete a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente.

​

O tratamento de dados pessoais de acordo com as melhores práticas de segurança da informação e, em especial, os armazena na nuvem da Google Cloud, que aplica as mais avançadas técnicas de segurança da informação disponíveis no mercado, sendo certificada e recertificada no atendimento a todos os requisitos de segurança determinados pela ISO 27018, o código de melhores práticas internacionais para proteção de dados pessoais na nuvem, que também consta com a certificação da AICPA SOC 2 Tipo II e SOC 3 Tipo II. Ao alcançar a conformidade com esta estrutura de controles de segurança da informação reconhecida mundialmente, auditada por nosso auditor independente, a Cloud que usamos demonstra compromisso com a proteção de informações confidenciais de clientes e empresas.

A própria hygia saúde também aplica medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, observados a estrutura, a escala e o volume de suas operações, bem como a sensibilidade dos dados tratados e a probabilidade e a gravidade dos danos para os titulares dos dados.

Em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.
 
7. Com quem seus dados podem ser compartilhados?

​

Tendo em vista a preservação de sua privacidade, a Hygia Saúde não compartilhará seus dados pessoais com nenhum terceiro não autorizado. 
Todavia, existem outras hipóteses em que seus dados poderão ser compartilhados, que são:

I – Determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial, com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes.
II – Caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação, de forma automática
III – Proteção dos direitos da Hygia Saúde em qualquer tipo de conflito, inclusive os de teor judicial.
 
7.1. Transferência internacional de dados

​

Os dados coletados são armazenados em nuvem (cloud computing) globalmente difundida, com servidores localizados nos Estados Unidos.  
A transferência internacional será realizada somente para esses agentes e finalidades descritas nesta Política de Privacidade, os quais aplicam as melhores práticas internacionais de proteção de dados pessoais e garantem proporcionar grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD), conforme exigência do art. 33, inciso I da lei.

Todos os dados coletados são armazenados em ambiente seguro. Todavia, considerando que nenhum sistema de segurança é infalível, a hygia saúde se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do hygia saúde, salvo nos casos em que incorrer em dolo ou culpa.

Caso haja solicitação de eliminação dos dados pelo USUÁRIO, essa eliminação somente poderá ocorrer se já não houver mais finalidade de uso nem obrigação legal, regulatória ou judicial que justifique sua retenção, desde que seja referente aos dados cadastrais. 

Os dados deverão ser retidos enquanto durar sua finalidade de uso ou obrigação legal, regulatória ou judicial que justifique sua retenção. Ao término da finalidade de uso e o prazo de retenção obrigatória, os dados poderão ser eliminados com uso de métodos de descarte seguro, ou utilizados de forma anonimizada para fins estatísticos.
 
8. Alteração desta Política de Privacidade

​

A atual versão da Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em: 26 de Setembro de 2022.

Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Recomendamos que você a revise com frequência.

Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site e sempre lhe notificaremos acerca das mudanças ocorridas.
 
9. Responsabilidade

​

A hygia saúde prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em conformidade com os artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados.

Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento. Além disso, também assumimos o compromisso de buscar condições técnicas e organizativas seguramente aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados.

10. Encarregado de Proteção de Dados

​

A hygia saúde disponibiliza os seguintes meios para que você possa entrar em contato conosco para exercer seus direitos de titular: privacidade@hygiasaude.com.br

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, você pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, através dos seguintes canais governance@hygiasaude.com.br.

​

Agradecemos pela sua atenção, e boas vindas a hygia saúde!
 

 

​